IT Costa Rica ofrece servicios de mantenimiento preventivo para atender las necesidades de las empresas que no cuentan con técnicos informáticos calificados en el personal. El mantenimiento básico del equipo, como la copia de seguridad de datos, las actualizaciones de software y las actualizaciones de limpieza de componentes internos y externos se administra de forma programada. Al seguir algunos procedimientos básicos, los clientes pueden reducir en gran medida el riesgo de pérdida de datos o falla de hardware. El siguiente es un programa típico de mantenimiento preventivo.
Servicios de respaldo de datos
Existen 2 razones principales para la pérdida de datos críticos: no hubo una copia de seguridad o el medio que se utilizó no pudo capturar los datos con éxito
Para evitar que ocurra esta catástrofe, requerimos que los clientes mantengan copias de seguridad en la nube, discos duros externos, DVD-RW, etc.
En cada visita, verificamos que toda su información crítica esté siendo capturada de manera segura
Protección antivirus y eliminadores de spam
Exigimos a nuestros clientes que mantengan una versión actual del software antivirus y de eliminación de correo no deseado
Los sistemas se programarán automáticamente para recibir actualizaciones y se analizarán semanalmente para detectar amenazas
El software antivirus se incorporará a los sistemas de correo electrónico de nuestros clientes porque el método más común de transferencia de virus es desde los correos electrónicos entrantes y salientes.
Protección Firewall
También requerimos que nuestros clientes tengan una protección de firewall adecuada que mantenga los datos personales dentro y fuera de los hackers.
Hace que su PC sea invisible en Internet para que los hackers no puedan encontrarla
Los programas de firewall también contienen una tecnología inteligente de prevención de intrusiones que bloquea el tráfico sospechoso de Internet
Limpieza de componentes internos / externos
El polvo es una de las principales causas de fallos de hardware.
Todos los componentes móviles se limpian a fondo y se lubrican durante las visitas de servicio.
Se comprueban todos los cables de datos para asegurarse de que estén bien asentados en las placas del sistema
Las unidades de CD y disquete se abren, se limpian y se prueban para la transferencia de datos
Los componentes externos, como el teclado, el mouse, el monitor y las impresoras, se limpian de polvo y residuos y se comprueban todas las conexiones de los cables.
Se verifican las conexiones a los protectores de sobretensión o UPS.
Actualizaciones de software / optimización del sistema
Las actualizaciones y los parches del sistema operativo se descargan e instalan para garantizar que su sistema tenga la versión más actual del software del SO
Las actualizaciones del software del navegador de Internet o las actualizaciones se realizan a medida que los cambios de software están disponibles
Los controladores de componentes actualizados se instalan a medida que están disponibles o son necesarios para los cambios del sistema
Las configuraciones de hardware se verifican para asegurarse de que estén funcionando de manera eficiente y sin conflicto con otros componentes
Los programas de mantenimiento de discos de desfragmentación y exploración se ejecutan para detectar cualquier problema que pueda tener su disco duro
El software especializado de diagnóstico de errores se ejecuta en otros componentes del sistema para verificar que estén en buen estado de funcionamiento
Se verifica la organización de los archivos del disco duro y los archivos mal colocados se mueven a sus carpetas de datos correctas
Cualquier archivo temporal o innecesario es localizado y eliminado.
Mantenimiento de red
Sus computadoras y redes necesitan atención regular para desempeñarse en su nivel óptimo. IT Costa Rica monitorea las redes diariamente. Tener esta información nos permite mantener de forma proactiva sus sistemas antes de que comiencen los problemas.
Gestión del servidor
Nos aseguraremos de que su servidor esté funcionando de manera óptima.
Gestión de VPN
Una VPN crea un «túnel» seguro mediante el cual puede acceder a su red de forma remota. IT Costa Rica puede establecer, administrar y respaldar sus servicios de firewall por usted.
Gestión de enrutadores
IT Costa Rica se asegurará de que su enrutador esté configurado correctamente para optimizar el rendimiento de la red y garantizar que los sistemas empresariales críticos se ejecuten.
Gestión de activos
IT Costa Rica trabajará con usted para revisar sus activos corporativos y desarrollar un plan de ciclo de vida para software y hardware. Este proceso asegurará que cada miembro de su equipo esté trabajando con la tecnología adecuada que aumentará la productividad de la fuerza laboral.
