Centro de Servicio Certificado
Siendo CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO Y CERTIFICADO, ofrecemos servicios de soporte mejorados que incluyen inspección de hardware profesional, resolución de problemas y servicios de recuperación del sistema, además de una línea completa de productos de Starmicronics disponibles para su compra.
También ponemos a tu disposición nuestra base de conocimiento donde a cualquier hora del día y desde cualquier parte del mundo puedes apoyarte para encontrar la solución apropiada a tu problema. Si lo anterior no es suficiente, puedes optar por la creación de un ticket y dar seguimiento del estado de su reparación o servicio utilizando el numero del mismo.
- Soporte-Presencial
- Soporte-Remoto
- Preventivo
- Correctivo
- Hardware
- Software
Cultura de Mejoría
Con una fuerza de trabajo dedicada que ofrece cientos de servicios, IT Costa Rica es un faro de innovación, calidad y éxito mediante la creación de nuevos mercados de valor siendo pioneros de la misma.
Nuestra ideología se encuentra en el bienestar absoluto de nuestros clientes basándonos en los siguientes valores como pilares:
- VELOCIDAD DE RESPUESTA
- PRECISIÓN
- SIMPLICIDAD
- TRANSPARENCIA
- ACCESIBILIDAD
- TRABAJO EN EQUIPO
Tipos de Soporte
Es el mantenimiento que tiene por misión mantener un nivel de servicio determinado en los equipos, programando las intervenciones de sus puntos vulnerables en el momento más oportuno. Suele tener un carácter sistemático, es decir, se interviene aunque el equipo no haya dado ningún síntoma de tener un problema.
Es un tipo de mantenimiento que se basa en arreglar las averías conforme van surgiendo.No requiere ninguna planificación sólo requiere ir atendiendo día a día las averías que necesitan ser reparadas dentro del proceso de producción.
Conjunto de tareas de mantenimiento que relacionan una variable física o química con el estado en que se encuentra el dispositivo, con el fin de predecir cuándo empieza a fallar . Requiere conocer muy bien los equipos, las técnicas y las herramientas que utilizamos para esa tarea.